Dip Fiyat Nedeniyle İade Reddi Ve Tam İade Talebi

Moda Aksa Giyim’den 1875 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürün 20.01.2026 tarihinde elime ulaştı, ben de 23.01.2026 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürün 26.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı.

Firma yetkilileri WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek ürünün kendilerine ulaştığını bildirdiler. Ardından kontrollerden sonra iademin kabul edilmeyeceğini, gerekçe olarak da ürünün “dip fiyat” tan satıldığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Sadece değişim yapabileceklerini ya da kendi online sitelerindeki hesabıma kupon tanımlayabileceklerini ilettiler.

Ben ürünü banka kartımla 1875 TL ödeyerek satın aldım ve hiçbir şekilde kupon veya değişim kabul etmiyorum. Talebim, yasal yükümlülükler çerçevesinde ürün bedeli olan 1875 TL’nin tamamının, alışverişi yaptığım banka kartına eksiksiz olarak iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.