to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen 15 Mm Parça 13 Mm Olarak Geldi
Mochibaby firmasının kendi internet sitesinden Mochi giyilebilir göğüs pompası için 15 mm flanj siparişi verdim, ürün bugün DHL kargo ile elime ulaştı. Paketi açtığımda, kabında 15 mm yazmasına rağmen içinden 13 mm flanj çıktığını gördüm.
Ürün daha bugün elime geçmesine rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu doğrudan kendileriyle çözemiyorum. Yanlış ürün gönderimi hem zaman kaybına neden oldu hem de ürünü kullanmamı engelledi.
Gönderi numaram 877378705162’dir. Mochibaby firmasının en kısa sürede benimle iletişime geçerek, sipariş ettiğim ve pakette de belirtilen 15 mm flanj ile değişim işlemini gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu süreç ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mochi Baby Türkiye olarak operasyonel süreçlerimizde hata payını en aza indirmeyi hedeflesek de, nadiren de olsa paketleme aşamasında bu tür karışıklıklar yaşanabilmektedir. Müşteri memnuniyeti ekibimiz tüm annelerimize destek vermek adına aktif olarak çalışmaktadır. Yaşadığınız bu durumu telafi etmek ve 15 mm flanş değişim işlemini en hızlı şekilde gerçekleştirmek bizim önceliğimizdir. Herhangi bir zaman kaybı yaşamamanız adına, değişim sürecini ivedilikle başlatmak istiyoruz. Sizlere daha hızlı yardımcı olabilmemiz ve süreci sonuçlandırabilmemiz için; bu şikayetinizin ıd numarasını belirterek bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Gönderi numaranız üzerinden gerekli incelemeler yapılmış olup, ekiplerimiz size yardımcı olmak adına hazır beklemektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, MOCHi Baby Türkiye Ekibi
