to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Valfleri Temin Etmek Neredeyse İmkansız
Mochi markasına ait iki adet giyilebilir göğüs pompası satın aldım. Bu ürünlerde kullanılan valflerin 2-3 ayda bir değiştirilmesi gerekiyor ancak valfleri temin etmek neredeyse imkansız. Mart ayından beri her gün stokları kontrol ediyorum ve her yerde sorgulatmamıza rağmen valfler stokta görünmüyor, ürünün kendisini satıyorlar ama devamında gereken parçayı bulamıyoruz. Valf olmadan da pompalar kesinlikle çalışmıyor.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden Mochi ile iletişime geçtiğimde, bana bu ay içinde stoklarda olacağı söylendi. Ancak hâlâ valfler stoklara girmedi ve benim bu ürüne acil ihtiyacım var, şu anda pompalarımı kullanamıyorum.
Mochi’den, giyilebilir göğüs pompalarının valflerinin acil olarak tedarik edilmesini ve artık düzenli olarak stokta bulunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet ve ürünlerimizi kullanamadığınız bu süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mochi Türkiye olarak, yedek parça ve aksesuar stoklarımızın sürekliliğini sağlamak en büyük önceliğimizdir. Takdir edersiniz ki; küresel tedarik zinciri ve lojistik süreçlerden kaynaklı dönemsel gecikmeler, bizlerin de kontrolü dışında gelişebilmektedir. Sizleri bekletmek veya ürün kullanımınızı aksatmak bizim de en son isteyeceğimiz durumdur; aksine tüm gücümüzle stokların güncellenmesi için çalışmaktayız. Valflerin en kısa sürede ulaşılabilir olması için yoğun bir çaba sarf ediyoruz. Talebinizi ve önceliğinizi not aldık; lütfen şikayet ıd numaranızla birlikte WhatsApp hattımız üzerinden bize tekrar ulaşın. Mevcut durum ve tahmini varış süresi hakkında sizi güncel tutmak, mümkün olan en hızlı çözümü üretmek için yanınızdayız. Saygılarımızla, mochi Türkiye Ekibi
