to read complaints and reviews, or file yours.Mochi Göğüs Pompasında Valf Parçalarının Sürekli Yırtılması Ve Çekim Gücü Düşmesi
Mochi marka eller serbest giyilebilir göğüs pompasını Hepsiburada üzerinden 29 Eylül’de satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda süt çekim gücü düştüğü için sorun yaşadım. Bu nedenle garanti kapsamında tamirat/değişim yapıldı ve ürün 2 Aralık’ta tarafıma teslim edildi.
Ürün bana teslim edildikten sonra yaklaşık 1 ay daha kullandım ve bu kez her iki valfte de yırtılma meydana geldi, buna bağlı olarak yine çekim gücü düştü. Yani ürünü her seferinde kısa süre kullandıktan sonra farklı şekillerde sorun yaşamam, hem sağım sürecimi hem de konforumu olumsuz etkiliyor. Fatura numaram ARS2025000036870
Ürünün valf parçalarının tekrar ve kalıcı şekilde değiştirilmesini, bu parçaların bu kadar kısa sürede yırtılmayacağı daha dayanıklı muadilleri ile yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızdan beklediğiniz standartların dışında bir deneyim yaşamış olmanızdan dolayı derin bir üzüntü içerisindeyiz. Memnuniyetinizi tekrar tesis etmek ve yaşadığınız süreci titizlikle telafi edebilmek adına önceliğimiz sizsiniz. Konuyu uzman ekiplerimizle detaylıca inceleyebilmemiz için şikayet id numaranızı iletmeniz yeterli olacaktır. Sizlere ve kıymetli bebeğinize sağlık dolu günler diler, geri dönüşünüzü beklediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mochi Baby Türkiye Ekibi
