to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Zayıf Süt Pompası Ve İade Talebimin Reddedilmesi
27 Şubat’ta Başkent Bebek mağazasından Mochi markalı giyilebilir süt sağma pompası satın aldım. Göğüs ucum olmadığı için bu pompayı özellikle rahat ve güçlü çekim sağlar diye tercih etmiştim ancak ürünü kullandığımda çekim gücünün çok zayıf olduğunu gördüm. Farklı uçlarla da denememe rağmen hiçbir şekilde verim alamadım.
Bebeğimi sağıp beslediğim için süt pompasının çekim gücünün iyi olması benim için hayati önemde. Ürün ihtiyacımı kesinlikle karşılamadığı ve kullanamadığım için mağazaya iade talebimi ilettim fakat mağaza ürünü iade almayacağını söyledi.
Kullanamadığım bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim ve hissettiğiniz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Giyilebilir süt pompaları, yapıları gereği kompakt bir tasarıma sahip olup vakum gücü ve çekim prensibi klasik kablolu pompalardan farklılık göstermektedir. Ürünün performansı; göğüs yapısı, seçilen flanş boyutu ve cihazın göğse yerleşim açısı gibi kişisel faktörlere doğrudan bağlıdır. Bu nedenle, her kullanıcının deneyimi ve aldığı verim değişkenlik gösterebilmektedir. İade talebinizle ilgili olarak bir hususu açıklığa kavuşturmak isteriz: Süt pompaları, ilgili mevzuatlar gereği "kişisel kullanım ürünü" ve "hijyenik ürün" kategorisinde yer almaktadır. Bu sebeple, paketi açılmış ve kullanılmış ürünlerin sağlık ve hijyen standartları gereği mağazalar veya markamız tarafından iade alınması yasal olarak mümkün olmamaktadır. Ürünün teknik özellikleri ve çalışma prensibi ambalaj üzerinde ve tanıtım materyallerinde belirtilmekte olup, satın alım öncesinde bu detayların değerlendirilmesi büyük önem taşımaktadır. Bununla birlikte, yaşadığınız çekim gücü sorununu teknik olarak analiz etmek ve size en doğru kullanım desteğini sunmak isteriz. Uzman danışmanlarımız, cihazın kurulumu ve göğüs yapınıza en uygun flanş kullanımı konusunda size rehberlik edebilirler. Konunun incelenmesi ve teknik bir kusur olup olmadığının tespiti için lütfen şikayet ıd numarası ile müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Mochi Baby Türkiye Ekibi
