Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mocatrend İade Yapamıyorum. İletişime Geçemiyorum.

29 Haziran 2024 12:553.155

İade yapacağım fakat ortada ne iade kodu ne de alıcı adresi mevcut. Bu kadar sorumsuz bir marka görmedim. Kargoya kadar gittim bana ürünü gönderecekleri adresi istediler. Hadi gönderseler alıcının kim olduğunu bilmeden nasıl teslim edeceklerini söylediler. Günlerdir markaya ulaşmaya çalışıyorum. Sorularıma doğru düzgün cevap bile alamadım. İade süremin bitmesini mi bekliyorsunuz? Sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.

29 Haziran 2024 13:35 (Şikayetten 39 dakika sonra)

Merhabalar, iade işlemlerinizi üye iseniz hesaplarım kısmından iade talebi oluştur alanından sizler yapmaktasınız, üye değilseniz kolay iade oluştur alnından yapabilirsiniz. İade talebi oluşturduktan onay kodu gönderilecektir. İade prosedürünü okumanızı tavsiye ederiz. İyi günler dileriz

Sıla
29 Haziran 2024 20:12

Onay kodu hiçbir şekilde bana ulaşmadı bu sebepten dolayı kaç gündür iade de bekliyor. Müşteri temsilcisine de ulaşılmıyor. Tekrardan kontrol eder misiniz?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Moda Çelikler İade Talebi Alınmaması

5 Haziran 2024 18:161.645

Ürünü iade etmek için firmaya ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde cevap verilmiyor. İade talebinde bulunmak istiyorum fakat iad...

1

Muun 2. Kez Yanlış Adrese Gönderme Ve 46 Gündür Ürünün Ulaşamaması

3 Ağustos 2023 09:23722

18 Haziran da aldığım ürün, ürün bir süre sonra kargolanmayınca "çok küçük yazılarla yeni dikileceği belirtilmiş" görmed...

1 Destek
1

İade Sürecinde Muhatap Bulamamak Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

16 Mayıs 2025 02:45955

Ürünü iade etmek istedim, ancak iade kargo kodu iletilmedi. Israrla mail attığım halde cevap alamadım. Firma, maillere k...

LESEQUENCE Ürün Göndermiyorlar 3 Hafta Oldu

13 Haziran 2024 14:12636

Bu markadan sipariş verdim. Kaç gün oldu, elime ulaşmadı. Dönüş de yapmıyorlar. Gerçekten bu kadar iddialı parçalar olup...

TrustBuy Skoru