Mobsell Peşin Ödenen Şömineli Yatak Odası Takımında Şifonyer Aynası Eksik ve Hızlı Teslim Talebi

İnegöl’de Mobsell firmasından bir aracı tanıdık vasıtasıyla şömineli Alynas yatak odası takımı aldım. Şehir dışında olduğum için ürünü teslim almaya nakliyeci gitti ve takımı İnegöl’den alıp Yozgat Aydıncık’taki evime götürdü. Ödemeyi de ürünler yüklenmeden önce peşin olarak yaptım.

Yaklaşık 1 ay önce şehir dışından dönünce takımı bir mobilyacıya kurdurdum. Kurulum sırasında takımın şifonyerinin aynasının hiç gelmediğini fark ettik. Aracı olan tanıdığımı arayıp durumu anlattım, o da Mobsell ile görüşmüş ve kendilerine aynayı gönderdiklerinin söylendiğini iletti. Ben de kendisine gönderildiğine dair elinde bir kanıt olup olmadığını sordum, kendisine “kamera kayıtları 14 gün sonra siliniyor, takımı şimdi mi kurdurdunuz, kaç gün oldu” gibi cevaplar verilmiş.

Daha sonra Mobsell firmasını kendim aradım, onlar da aynayı koyduklarını, ürünle birlikte gönderdiklerini iddia ettiler. Ancak gelen yatak odası takımında en ufak bir sensör bile eksik değilken, şifonyerin aynası hiç yok. Eğer aynayı gerçekten göndermiş olsalardı şu an takımın içerisinde olması gerekirdi. Bu durumda hem parasını peşin ödediğim ürün eksik teslim edilmiş durumda, hem de mağduriyetim firma tarafından kabul edilmiyor.

Aracı olan kişinin bir suçu olmadığını, sadece yardımcı olduğunu özellikle belirtmek isterim. Benim talebim, Mobsell firmasının şömineli Alynas yatak odası takımına ait şifonyer aynasını en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde göndererek bu mağduriyeti gidermesidir.