Mobimatter Kullanamadığım E-sim Ücretini Hesabımdan Kesmiş

Karadağ tatilimiz için Mobimatter'den 500 GB 500 dakika e-sim paketi aldım. Fakat kart telefonuma yüklenmedi. Sürekli görselde attığım hataları veriyordu. Uygulamada e-sim i aldığım ama hattın henüz açılmadığı yazıyordu. Mailime gelen cevaplarında da 48 saat içinde sim i açmak için işlemi tamamlayamazsak ödemenin hesabıma yansıyacağı yazıyordu. Ama yansımadı. Hatta ekstremden kesilmiş. Kullanamadığım için kesilen bu paranın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ama nereye şikayet edeceğim, bilemiyorum. Kimse de yurt dışı için bu tarz uygulamalardan bir şey alması. Gittiğiniz ülkenin havaalanında zaten gerekli her şeyi yapabiliyorsunuz. En azından muhatap olacağınız kişiler mevcut