Mobimatter Satın Alınan Esim Paketi İçin Geçersiz QR Kodu Ve Çözülmeyen Sorun

Mobimatter üzerinden 17.08.2025'de 8.49 dolar ödeyerek 30 günlük 7 GB esim paketi satın aldım (Order #: mm-12852989).

Satın alma işlemini Yunanistan’da iPhone 15 cihazım üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bana gönderilen QR kodunu okuttuğumda “Bu kod artık geçerli değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve iki gündür bu sorunum çözülmedi.

Bu süreçte Mobimatter müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir QR kodunun gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.