Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Defolu Ürün Gönderimi

Kahramanmaraş Mobilya AVM’den baza, başlık ve yatak aldım. Bana en geç iki gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak ürünler yaklaşık on gün sonra zorla teslim edildi. Bu gecikmenin üstüne bir de gelen ürünler hem yanlış modeldi hem de defoluydu.

Teşhirde beğenip anlaştığım ürünle eve gelen ürünün alakası yoktu. Farklı bir model göndermişler, ayrıca gelen üründe dikişler söküktü ve genel olarak özensizdi. Ücretini peşin ve nakit olarak ödememe rağmen bu şekilde mağdur edildim.

Durumu montajı yapan arkadaşlara ilettiğimde, sadece ürünlerin fotoğrafını çekip gruba atacaklarını söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili somut bir adım atıldı.

Ben, teşhirde bana gösterilen ve beğenip parasını ödediğim baza, başlık ve yatağın aynısının, hatasız ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım gecikme, yanlış ve defolu ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.