Mobilyano Ne Doğru Düzgün Bir Geri Dönüş Alabildim Ne De Verilen Sözler Tutuldu

Kahramanmaraş’ta begoviç parkı ilerisindeki mobilyano mağazasından yaklaşık bir yıl önce, bedelini peşin ödeyerek oturma grubu, yatak odası ve genç odası takımı aldım. Ürünler depoda bekletilecek, taşınacağımız zaman teslim edileceği söylendi. Eylül ayında mobilyaların teslimini istedik ancak ürünler yaklaşık üç ayda zor getirildi.

Teslimat yapıldığında oturma grubunun hem rengi hem de modeli yanlış geldi, gelen ürün kirli ve deforme bir haldeydi. Yatak odası takımında dolapta ezikler vardı, komodinler hiç gelmedi. Genç odasında ise parçalar eksikti, komodin kurulmadı ve takım tam olarak teslim edilmedi. Yani hem yanlış hem de kullanılmış izlenimi veren, defolu ve eksik ürünler teslim edildi.

Ödeme sırasında bize fiş verildi ve ayrıca değişim yapılacağına dair imzalı, mühürlü bir kağıt da düzenlendi. Buna güvenerek defalarca mağazaya gittik, neredeyse her hafta uğradık ancak her seferinde “haftaya”, “şu gün”, “bugün halledilecek” denilerek oyalandık, somut hiçbir adım atılmadı ve değişim yapılmadı.

Ben artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tüm sorunlu, yanlış ve defolu ürünlerimin eksiksiz ve hatasız yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu değişim yapılmayacaksa, ödediğim bedelin tamamının iadesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildim ne de verilen sözler tutuldu; bu nedenle mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.