Mobilya Teslimatında Ve Sonrasında Yaşanan Sorunlar




5 Mart'ta almış olduğum ve şehir dışında yaşadığım için ürünleri Gaziantep'teki evime gönderdiler. 10 gün sonra eve geldiğimizde, ünitelerdeki sibopların yapışmamış olduğunu, masadaki sibopların da aynı şekilde olduğunu gördük. Bunun üzerine firmayı aradım ve durumu gösterdim, telafi edeceklerini söylediler. Ürünün kendilerine ait olduğunu belirttiler ve tekrar birisinin gelip değişim yapacağını söylediler. Masanın üst kısmında yapıştırma ile ilgili sorunlar vardı, masanın üst gövdesi değişti. Ayaklarını da değiştirdiklerini söylediler fakat bu seferki daha kötüydü. Bir çözüm yolu bekliyorum fakat firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Tercih etme sebebim, hastam olması ve Ramazan olmasından dolayı mecburen bir an önce gelsin diye online sipariş vermiş olmamdı.
Merhabalar efendim Konunuzu bildirirken müşterilerimizin de tam ve eksiksiz bir şekilde bilgi alması adına tüm şeffaflığı ile anlatılmış olması daha doğru olurdu lakin biz konuyu tekrar izah etmiş olalım. Sorunlarınıza 2 sefer ekip gönderildi. 1 Sefer de sibu desteğinde bulunuldu. Görselde şikayete konu görseller basit bir yapıştırıcı ile yapıştırmaktan ibaret olan durumlardır. Takdiri müşterilerimizin anlayışına bırakıyoruz














