Mobilya Diyarı Tekirdağ Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ocak ayında zenn modelinin yatak odası, yemek odası ve TV ünitesini almıştık. Mart ayında getirelim ürünleri hazır denildi, 2 ay daha depolarında tutup mayısta kuruluma geldiler. Yanlış montaj, eksik üretimden kaynaklı. Yatak ve komodinler hariç ortaya kötü bir kurulum çıktı. TV ünitesi, gardırop, şifonyer, yemek masası her şey sorunlu oldu. Mobilyanın sadece satıcısı mobilya diyarı, üretici çok başka bir firma, kurulumu çok başka bir firma yapıyor. Gelen ekip mobilyayı daha açınca gördüler, ellerinde bir fotoğraf dahi yok. Neyi neye göre yapacaklarına dair, ortalığı mahvedip bıraktılar.
Mobilya diyarıyla görüştük, e*** hanıma teşekkür ederim. En başından beri detaylı ilgilendi ama ö*** hanım için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Gelen ekip beceremediği gibi bir de gidip şikayet etmiş bizi. Defalarca sorunun gelen ekipte olduğunu söylediğimiz halde kurulumu yapan firmayı dinledikleri için iki ay boyunca halledilemedi işlerimiz. Yeni evlendiğimiz için evimizin eşyaları dizilecek, ailemiz çok uzaktan geliyor. Zaman kalmadı dedikçe, tarih ileri atıldı, pazar günü aileler gelecekken cumartesi gelip halledeceklerini söylediler ve ısrarla başka ekip yollayın, bu işi yapamayacak dediğimiz halde tabii ki aynı firmayı yönlendirdikleri gibi geleceğiz diye söz verdikleri gün gelmedi.

Evim dizildi, bir gün sonra başka bir ekip yönlendirildi, sağ olsun onlara da çok teşekkür ediyorum. Düzeltebildikleri kadar ellerinden gelenin fazlasını yapmaya çalıştılar. Bütün ev birbirine girdi, baştan yerleştirdik her şeyi. Kısacası e*** hanıma ve sonradan gelen ekibe teşekkür ediyorum.

Müşteri odaklı çalışmalısınız, yapamıyorsanız da bu işi yapmayın. İnsanları da mağdur etmeyin lütfen. Mobilyamdan memnun değilim. Çekmece ayarı diye bir şey yok maalesef, vidaların ortada, onları kapatan bir şey bile yok. Gardırop birkaç aya bozulacaktır, emaneten çalışıyor. Eşim de yorum yapmıştı, gayet iyimser bir dille anlatmıştı ama silmişsiniz. Buradan insanları yanıltmayın, kötü yorumları silip biz de yorumlarınıza bakarak alışveriş yaptık. Bu kadar detaylı o yorumu sildiğiniz için yazdım. Siz sildikçe ben de bu yorumu tekrar tekrar paylaşacağım.