to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Yakıt Ücreti Ve Şamandıra Arızasıyla Mağduriyet
9 Eylül’de Mobilup’tan Gebze Center AVM şubesinden araç kiraladım ve 12 Eylül’de aynı şubeye teslim ettim (Rezervasyon No: 870D80). Aracı teslim etmeden yalnızca 11 dakika önce, saat 18:19’da yakıt aldım ve fişini görevli personele bizzat ibraz ettim. Buna rağmen, araçtaki şamandıra arızası nedeniyle sistem yakıtı algılamamış ve tarafıma 389 TL’lik ek yakıt bedeli yansıtılmıştır. Oysa fiili olarak yakıt alımım belgelenmiştir ve hatta fazla yakıt doldurmama rağmen haksız bir ücretlendirme yapılmıştır.
Teslim sırasında durumu görevli personele açıkladım ve fişi gösterdim, ancak buna rağmen yakıt faturası çıkarıldı. Fazladan alınan bu ücretin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekiyorsa araçtaki şamandıra arızasının teknik olarak incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli e**** Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi iletmeniz doğrultusunda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
