to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi Mobilfree’ye taşımak için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalanmama rağmen geçiş işlemi bir türlü tamamlanamadı. Bunun üzerine 19 Kasım’da yazılı dilekçe vererek abonelik başvurumu iptal ettim ve Mobilfree tarafı da başvurunun iptal edildiğini belirtti.
Bu iptal sonrasında ben de Türk Telekom TTNET ile 18 aylık yeni bir taahhüt yaptım. Ancak 23 Ocak’ta Mobilfree, hiçbir onayımı almadan ve haberim olmadan hattımı kendi firmasına taşıdı ve bu işlem sonucunda Türk Telekom ile yaptığım taahhüdüm bozuldu. Şu an 23 Ocak’tan beri mağdurum, özellikle 15 tatil döneminde evde internet kullanamıyorum.
Mobilfree’den talebim, hattımın acilen tekrar TTNET/Türk Telekom’a geri taşınması ve bu izinsiz taşıma işlemi nedeniyle oluşan ya da oluşacak cayma bedellerinin tamamının karşılanmasıdır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde Mobilfree bana geri dönüş yapacağını söylemesine rağmen dönüş yapılmadı, Türk Telekom ise hiçbir şey yapamayacağını, Mobilfree ile görüşmem gerektiğini belirtti. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Nisan ayında TTNET internet aboneliğimi Digiturk’e taşımak istedim. Hem TTNET hem de Digiturk faturalarım otomatik ödemedeydi. Ancak, hattımın aslında Türk Telekom’dan alınmadığını ve geçiş işleminin yapılmadığını sonradan fark ettim. Bu süreçte hem TTNET hem de Digiturk her ay benden otomatik olar...
TTNET ev interneti hizmetinizle ilgili yaşadığım bir durumdan ötürü mağduriyetimi ve şikayetimi iletmek istiyorum. Antalya’da ikamet ederken iki yıl taahhütlü TTNET internet hizmetinizden faydalanıyordum. Ankara’ya taşınma sürecimde internet hizmetimin nakledilmesi için müşteri hizmetlerinizi üç far...
Türk Telekom’da 2026 Mart ayına kadar devam eden bir internet taahhüdüm vardı. Taahhüdüm devam ederken TurkNet’e geçmem halinde cayma bedelinden yaklaşık 2 bin tl’ye kadar olan kısmını karşılayacaklarını söylediler. Ben de bu bilgiye güvenerek Türk Telekom internetimi iptal ettirdim ve TurkNet üzeri...
18 Aralık’ta Millenicom’dan Türk Telekom’a internet hattı taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, geçiş yapacağım için mevcut internet aboneliğimi kapatmam gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek Millenicom aboneliğimi kapattırdım. Ancak hattı kapattı...
Türk Telekom Evde İnternet hizmeti için 23 Aralık tarihinde farklı bir firmadan Türk Telekom Evde İnternet hizmetine geçiş yapmak üzere tarafınızca transfer başvurusunda bulundum. Başvuru sürecinden itibaren, 12 Ocak tarihine kadar defalarca kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Yorumlar