to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Üç Hesabım Banlandı
Mobile2 üzerinden kullandığım “Hasan1703”, “Hasan37” ve “Zeynel37” adlı üç hesabım da hiçbir uyarı ve gerekçe belirtilmeden dün, oyunda değilken banlandı. Herhangi bir hile, küfür, üçüncü parti yazılım ya da kural ihlali yapmadığım halde tüm bu hesaplarıma erişimim engellendi.
Oyuna uzun süredir emek veriyorum ve üç hesabımın da bu şekilde aniden banlanması hem zaman hem de emek kaybına neden oldu. Mobile2 tarafından bana e‑posta veya başka bir yolla ban sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Öncelikle hesaplarımın neden banlandığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ardından da haksız bir işlem söz konusuysa tüm hesaplarıma uygulanan banların kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mobile2 uygulamasında herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde üç hesabımın da sebepsiz yere banlanmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hasan37, Hasan1703 ve Zeynel37 kullanıcı adlı hesaplarıma daha önce hiç uyarı almadığım, hatta banlandığım sırada oyunda bile olmadığım halde erişimim engellendi. Ban kararına ilişkin tarafıma ne e‑posta yoluyla ne de uygulama içinde herhangi bir açıklama, gerekçe veya bildirim iletilmedi. Hangi kuralı ihlal ettiğimi, neye dayanarak bu üç hesabın birden kapatıldığını bilmiyorum ve bu durum beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir. Mobile2 yönetiminden, söz konusu hesaplar için yapılan incelemenin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere verildiyse banların kaldırılmasını talep ediyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptıysam da bunun somut olarak belirtilmesini ve delilleriyle birlikte açıklanmasını istiyorum.
