Mobile Legends Google Play İadesi Sonrası Haksız Elmas Cezası Ve Kahraman Dondurması

Mobile Legends hesabımda Google Play üzerinden yaptığım elmas satın alımı sonrasında haksız bir cezayla karşılaştım. 1 Ocak tarihinde haftalık elmas paketi (82 TL) ve ayrıca 11,59 TL tutarında elmas satın aldım. Ancak 11,59 TL’lik işlem sistemsel bir hata nedeniyle üç kez çekildi.

Google Play ile görüştüğümde fazla çekilen tutarların otomatik olarak iade edildiğini ve iadenin kendi sistemleri tarafından yapıldığını öğrendim. Yani bu iade benim kötü niyetli bir talebim ya da suistimalim sonucu gerçekleşmemiştir; tamamen sistemsel bir fazladan çekim ve ardından otomatik iade sürecidir.

Buna rağmen oyun içi destek birimi, Google Play’in otomatik iadesini gerekçe göstererek hesabımdan haftalık elmas paketimden kesinti yaptı, üzerine 441 elmas cezası uyguladı ve kahraman dondurması cezası verdi. Hesabımda görünen oyuncu ID’si: 3931186***.

Yaşanan durum, Google Play tarafındaki otomatik iade ile oyun içi kayıtların çakışmasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle işlemlerimin manuel olarak, tek tek kontrol edilerek incelenmesini ve sistemsel bir hatadan doğan bu durum nedeniyle hesabıma uygulanan 441 elmas cezasının, haftalık elmas kesintisinin ve kahraman dondurması kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum.

Google Play üzerinden yapılan fazla çekim ve iade işlemlerine ait tüm kanıt ve dekontları gerektiğinde paylaşabilirim. Hatanın benden kaynaklanmadığını, tamamen sistemden doğan bir sorun olduğunu dikkate alarak hesabımdaki bu haksız cezanın kaldırılmasını istiyorum.