Mobile Legends Elmas Satın Alımlarında Haksız Çift Çekim Ve Haksız Borç

iPhone 13 cihazımda uzun süredir Mobile Legends oynuyorum ve oyun içi elmas satın alımlarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyun içinde 50 elmaslık satın alım yaptığım her seferinde, kartımdan ürün bedelinin iki katı ücret çekildi. Örneğin, 45 TL’lik elmas satın aldığımda hesabımdan 90 TL çekildi. Bu durum Ekim ayından beri defalarca kez tekrarlandı.

Ben de Apple destek ile sesli görüşme yaparak durumu ilettim ve fazladan çekilen, oyun içinde hiçbir karşılığı olmayan tutarlar için ücret iadesi talep ettim. Apple, fazla çekilen bu tutarlar için iade onayı verdi. Ancak Mobile Legends tarafı, haksız yere kartımdan çekilen bu parayı iade etmek yerine, sanki "hile ile elmas almışım" gibi bir gerekçe sunarak asıl satın aldığım ürünleri iptal etti ve hesabımda elmas borcu oluşturdu.

Özetle toplam 270 TL ödedim ve bunun 135 TL’lik kısmının haksız, çift çekim olduğunu düşünüyorum. Ben yalnızca fazladan çekilen 135 TL’nin iadesini talep ederken, Mobile Legends benden haksız yere aldığı bu parayı iade etmek yerine hesabımda yüklü olan elmasları çekti ve şu anda hesabımda 167 elmas borcu görünüyor. Oyun içi ID numaram 1971917165 (4545) olup, tüm bu işlemler bu hesap üzerinden gerçekleşmiştir.

Ben, haksız yere oluşturulan bu elmas borcunun tamamen silinmesini ve hesabımın eski, normal haline döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir hile yapmadığım halde bu şekilde suçlanmam ve hem maddi hem manevi zarara uğramam nedeniyle, Mobile Legends tarafından en azından bir açıklama ve özür bekliyorum.