Karttan Para Çekildi Bakiye Yüklenmedi İade Yapılmadı

29.08.2024 tarihinde Ziraat Bankası'na ait 7679 ile biten banka kartımla Mobile Legends oyununa bakiye yüklemeye çalıştım. İşlemi iki defa denememe rağmen, her iki seferde de toplam 290 TL kartımdan çekildi fakat işlem reddedildi uyarısı aldım ve bakiye yüklenmedi. Mobile Legends hesabımın ID’si 770132193 (4274) ’tür.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden M**** Hanım ile görüştüm. Bana sadece 1-8 gün içerisinde iade edileceği bilgisini verdi, ancak herhangi bir işlem başlatılmadı ve daha fazla yardımcı olunmadı. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ödemenin gecikmeden, en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.