to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’dan Yetkisiz Mobi Club Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma tanımlanan ve benim hiçbir onayım olmadan başlatılan Mobi Club aboneliği nedeniyle ekim ayı faturamda 13.10.2026 tarihinden itibaren 319 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Telefonumdaki mesajlar bölümünü kontrol ettiğimde bu abonelikle ilgili herhangi bir onay, üyelik başvurusu ya da spam klasöründe dahi bir mesaj bulunmamasına rağmen, faturama bu bedel yansıtılmış durumda.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda sadece hattımdaki aboneliklerin iptal edildiği, ancak ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacakları, iade için Mobi Club ile görüşmem gerektiği söylendi. Benim doğrudan muhatabım Türk Telekom olmasına rağmen, sorumluluk üçüncü bir firmaya yönlendirilerek mağduriyetim giderilmedi.
Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu Mobi Club aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür iznim dışında başlatılan abonelikler için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bandırma’da yaşayan bir Türk Telekom abonesi olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
