to read complaints and reviews, or file yours.U Şeklindeki Metal Kenar Parçalarının Uyumsuzluğu Ve 5 Aylık Yanıtlama Süreci
Mobflik Homa’dan 6 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden Logam 5 modül köşe takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra koltuğun kenarlarında bulunan, u şeklindeki demir kenarlıklarda ciddi sorun yaşadım. Bu demir parçalar normalde iç içe geçmesi gerekirken benim ürünümde parçalar birbirine girmedi, zorlayarak ve vurarak sadece iki tanesini sökebildim, ancak bu sefer de parçalar çok fazla deforme oldu ve diğerleri hiç oturmadı. Bu nedenle koltuğun kenar yastıkları sürekli düşüyor ve ürün görsellerdeki gibi durmuyor.
Sorunu fark eder etmez firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtim. Bana sorunlu parçaları temin edip tekrar göndereceklerini söylediler. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır 4–5 günde bir arayıp yazmama rağmen her seferinde “tamam, hallediyoruz” denip oyalanıyorum, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve parça da gönderilmedi.
Hem ürün, hem hizmet süreci, hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Aylardır bu şekilde oyalandığım ve koltuk hâlâ görseldeki gibi kullanılabilir durumda olmadığı için ürünün iadesini ve ücretimin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Mobflix'ten Logam 5 modül köşe takımı satın aldım, kenar demir parçaları hatalıydı. Firma eksik parçaları temin edeceğini ve kargo kodunu göndereceğini söyledi, ancak üç aydır hiçbir parça gelmedi ve kargo kodu iletilmedi. Bu durum nedeniyle koltuğu kullanamıyor, iade ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhabalar eksik parçalarım gönderildi. Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim
