Teslim Edilmeyen Mobflix Siparişi İçin Geri Ödeme Ve Karar Uygulama Talebi

Mobflix üzerinden 1aaaa8f62949581301 numaralı siparişi 25.06.2024 tarihinde oluşturdum. Ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmediği için iade talebinde bulundum ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne iade işlemim gerçekleştirildi ne de ödediğim tutar tarafıma geri ödendi.

Bu sipariş için kredi kartı ile 2.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen firma ile defalarca iletişime çalışmama rağmen Mobflix Mobilya Teknolojileri hiçbir kanaldan geri dönüş yapmadı, telefonlara ve mesajlara cevap verilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı, buna rağmen firma karara uymadı ve icra takibi başlatmak zorunda kaldım, yine de firmadan hiçbir dönüş alamadım.

Yaklaşık iki yıldır ne ürünümü aldım ne de paramı geri alabildim. Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanmasını, 2.000 TL tutarındaki ödemenin yasal faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.