Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet


19.01.2025 tarihinde k2 Koltuk Siteler mağazasından kredi kartı ile koltuk ve sandalye satın aldım. Siparişimde istediğim renk gönderilmedi, ayrıca kanepe kısa ve kullanışsız çıktı. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazaya telefonla ve bizzat giderek defalarca iletişime geçtim fakat ilgilenilmedi. 9 aydır mağduriyetim devam ediyor, telefonlarıma da cevap verilmiyor.
Satın aldığım ürünlerin arkasında durulmuyor ve mağdur ediliyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, davayı kazandım ve paramın iadesini talep ettim. Ancak halen ödeme yapılmadı. Son olarak icra mahkemesine başvurdum ve süreç devam ediyor. Sipariş numaram: Ta7202500000000001. Bir an önce paramın iadesinin yapılmasını istiyorum. Ödememi alana kadar davamın arkasında olacağım ve her yerde sesimi duyuracağım.










