to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Bahçe Masası Takımında Renk Uyumsuzluğu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
15 gün önce Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Mobetto bahçe masası takımında, teslimat sırasında görseldeki ürün ile gönderilen ürün arasında renk farkı olduğunu fark ettim. Masa rengi doğru olmasına rağmen sandalyeler tamamen farklı bir renkte gönderildi. Bu durumun düzeltilmesi için sandalyelerin masa ile aynı renkte olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: #10546383463. Ürünü Ankara adresime teslim aldım. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Sorunun çözümü için hem firma ile telefon yoluyla hem de uygulama üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Trendyol üzerinden iade veya değişim talebi oluşturmak istedim fakat iade süresi geçtiği için bu seçenek aktif değil.
15 gündür mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Sandalyelerin masa ile aynı renkte olacak şekilde değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Görkem K. Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mobetto Müşteri Hizmetleri
