to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bahçe Takımı Ürünleri İçin Acil Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden Mobetto firmasından bir bahçe takımı sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde sadece sandalye iskeletleri geldi, paketten ne minderler ne de masa çıktı. Teslimatı 17 Nisan Cuma günü aldım.
Eksik ürünlerle ilgili olarak 18 Nisan’da Trendyol canlı yardımdan talep oluşturduk, bize iki gün içinde dönüş yapılacağı ve sorun çözülmezse tekrar ulaşmamız gerektiği söylendi. İki gün değil bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. İnternetten Mobetto firmasına ait bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum.
Eksik olan minder ve masanın acilen gönderilmesini istiyorum. Ürünü toplu halde iade etme şansım yok çünkü eşimle ikimiz de hafta içi ve cumartesi çalışıyoruz, sadece pazar günleri izinliyoruz ve diğer günler evde kimse olmuyor. Sipariş numaram 11132592919, teslimat numaram 10401897901’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Osman S. Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mobetto Müşteri Hizmetleri
