Mobass Siparişimi Göndermiyorlar

Mobas İstanbul Yolu şubesinden 9 Aralık tarihinde yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ödemeyi de peşin olarak, kredi kartından 115 bin tl şeklinde çektirdim. Sözleşmede koltukların 1 Şubat’ta, panel ürünlerin ise 5–9 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği açıkça yazıyor olmasına rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.

Önce 21–28 Aralık arası teslimat denilmesine rağmen ürünler gelmedi. Ardından 30–31 Aralık denildi, yine getirilmedi. Sonrasında bu kez 5–9 Ocak arası teslim edileceği söylendi, ancak telefonda açıkça “gönderemeyiz” dendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza ile yaptığımız görüşmelerde sürekli tarih erteleniyor, sonrasında da telefonlara bakılmıyor, yüzümüze kapatılıyor. Hem biz hem de pek çok kişinin bu durumdan mağdur olduğunu görüyoruz.

Fazla bir para olmaması, bu şekilde müşterilerin oyalanmasını ve mağdur edilmesini haklı çıkarmaz. Ürünlerimizin sözleşmede yazan şekilde ve artık daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ya da mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli adımların bir an önce atılmasını talep ediyorum.