Mobaş Mobilya'dan Düğün Paketi Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Mağdur

Mobaş Mobilya Yenimahalle şubesinden 15 Mart tarihinde düğün paketi siparişi verdim. Sözleşme yapılırken ürünlerin 15 Mayıs’ta teslim edileceği açıkça belirtildi, bu tarihe göre planlamamı yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sevkiyat hâlâ gerçekleşmedi.

Defalarca bilgi almak için görüştüğümde ürünlerin daha üretilmediğini, teslimat tarihinin sürekli ertelendiğini söylüyorlar. Hatta bazı konuşmalarda, ürünün yakın zamanda teslim edilmeyeceği yönünde ifadeler kullanıldı. Şu an sadece yatak odasının bazı parçaları ulaştı, düğün paketinin büyük kısmı hâlâ eksik ve bu durum düğünüm yaklaştığı için beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ödemeyi kredi kartı ile 6 ay taksitli olarak yaptım ve taahhüt edilen tarihte teslimat yapılmadığı için hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım. Verilen sözler tutulmadı, teslimatlar sürekli ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ya ürünlerimin eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.