to read complaints and reviews, or file yours.Mobas Furniture | Ankara Teslimatı Yapmıyor
Mobas Furniture’den 15.02.2026 tarihinde 167.000 TL bedelle bir düğün paketi satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 01.03.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Teslimat sürecinde firmayla iletişime geçtiğimde ise herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, net bir bilgi verilmedi ve yaşanan gecikmenin nedeni açıklanmadı. Tüm eşyalarım bu firmadan beklendiği için şu anda evim tamamen boş durumda ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen taahhüt edilen teslim tarihine uyulmamasını ve iletişim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Düğün paketimin acilen teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedelin gecikme mağduriyetimi de dikkate alacak şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mobas Mobilya’dan 01.02.2026 tarihinde bir düğün paketi satın aldım. Paketin içinde yatak odası, yemek odası ve koltuk takımı bulunması gerekiyordu. 13.02.2026 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi. Teslimatta yatak odası ve yemek odası getirildi, ancak koltuk takımım teslim edilmedi.
Teslimat günü koltuk takımımın daha sonra geleceği söylendi, fakat sonrasında sürekli oyalanıp net bir tarih verilmedi. Firma ya da bayisiyle görüştüğümde de konuya gereken ilginin gösterilmediğini, sorunla ilgilenilmediğini gördüm.
Bu süreçte ne koltuk takımım teslim edildi ne de makul bir çözüm sunuldu. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için koltuk takımına ilişkin ödediğim bedelin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geç oldu ama Gülcan hanıma ve Samet beye çok teşekkür ederim ürünlerden memnunum sorun yaşayan arkadaşlara Gülcan hanımla iletişim kurmasını tavsiye ederim
Merhaba bizde bu mağazanın mağduruyuz eşyaların büyük kısmı teslim edildi ancak hasarlı yanlış ürün ve hala uğraşıyoruz. Biz şöyle bir şey yaptık size de tavsiye ederim. Kartı kullandığınız bankayı arayıp harcama itirazında bulunduk. Eksik ya da hatalı ürünlerin maliyeti kadar pos cihazlarından direk parayı çekip size iade ediyorlarmış biz arayıp başvurduk dönüş bekliyoruz. Detaylarını yapay zekaya sorarak ilerledik. Başvuru fazla olursa dönüşte o kadar çabuk oluyormuş. En azından hem farklı insanları mağdur edemesinler hem de işimiz hızlı çözülsün sizde başvurun lütfen bu durumu araştırıp sizlerde başvuru yapın