Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Turizm İle Mısır Gezisi Hüsranı!

25 Eylül 2023 19:3025.001

MNG Tur baştan başa 7 gece 8 gün gizemli Mısır turu satın aldık. Ekstra olarak full paket seçtik ve kişi başı indirimli 520 USD+ 60 USD turist vergisini Sabiha Gökçen Havaalanı'nda bizimle seyahat edecek tur rehberine nakit ödedik. Karşılığında herhangi bir fiş makbuz yazılı kağıt parçası almadık. Bu parayı Mısır'da görmediğimiz yer kalmayacak ve ortalamanın üzerinde bir tatil olacak niyetiyle verdik, ama içerikteki tüm ekstra tur karşılığı alınan ücretler Mısır piyasasının en az 5 katı fazla olduğunu Mısır'a gelince acı bir şekilde fark ettik. Üzerine tur rehberinin ballandırarak anlattığı esans satan dükkanda yine tesadüfen kendimiz serbest zamanda gezerken %200 kazıklandığımızı öğrendik. Yine yutkunduk. Daha da acı olanı bu kadar kazıklandığımızı fark edip üzülürken tur rehberinin her gittiğimiz ekstra turda (ki Mısır'a gelme amacımız piramitleri ve tarihi eserleri detaylı görmek iken) yetersiz bilgi vermesi, zamanı kısa tutması, tüm insanları acele ettirmesi yine ekstranın ekstrasını yapmak istemeyen insanlar için boş beklemek dışında alternatif sunmaması cabası. Ekstra turun içindeki öğlen yemeği kabak kızartmalı küçücük sandviçi insanlara yedirmek zorunda bırakıp alternatif yok ben serbest rehberim turu aldığınız şirkete şikayetlerinizi bildirin diyerek kestirip attı, o gün yemekli 100 USD ödediğimiz ekstra tam günlük Kahire turunda aç kaldık. Gittiğimiz yerlerle ilgili kendi anlatmak yerine youtube.com videosu dinletip üzerine birkaç cümle Google'da yazan cümleleri ilave etti ve sürekli ne kadar yetenekli ve başarılı bir tur rehberi olduğu için kendini övdü, her şey normalmişçesine. Yani tamamen şoka girdik. Mısır'da bırakır Arapları Türk firma ve Türk rehber tarafından bu denli darbe yiyeceğimiz aklımıza gelmezdi. Bütün yıl çalışıp böyle kalitesiz bir tura ve rehbere para kaptırdığımız için kendimizi çok kötü hissediyoruz ve asla helal etmiyoruz. Ne gezdiğimiz yerlerden bir şey anladık, ne doğru düzgün serbest zaman tanındı, bir de paramızdan olup Mısırlıları eleştiren ama Mısırlılardan çok da farklı olmayan tur rehberinin dayatmalarına maruz kaldık. Tüm turda herhalde 4/1 fiyatına bireysel ve en iyi otellerde en iyi imkanlarla gezebilirdik.  MNG tur, tur rehberi İ**Ş** 'ye teşekkürü borç biliriz...

29 Eylül 2023 17:05 (Şikayetten 3 gün sonra)

Yeşim hanım, Öncelikle MNG Turizm'e gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şu an tura katılım sağlayan misafirleriniz adına oluşturduğunuz şikayet üzerine; ortak tur olan bu program için, konu Hizmet sağlayıcı acenteden ile ivedilikle paylaşılmış olup, gelen yanıt doğrultusunda tarafınıza bilgi verilmiştir. Misafirlerinizin talebi üzerine katılmak istemedikleri kalan ekstra turlar için ücret iadesi taraflarına yapılmıştır. Sizinle yaptığımız telefon görüşmesinde de şikayet oluşturduğunuz konular üzerine detaylı açıklama tarafınıza yapılmış olup, ekstra tur paketinin bilinerek tarafınızdan satın alındığını belirttiniz. MNG Turizm'in hizmet sağlayıcı acenteden alarak, ortak tur olan bu programda, paket tur sözleşmesinde yer alan unsurlar da yerine getirilmiştir. Konuyu bilginize sunarız.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Mısır Turu Rehber Sorunları ve Beklentiler

7 Ekim 2024 16:297.514

Mısır Turu Rehber Sorunları Turdan bir gece önce tur programını değiştirip kendine göre kelime oyunları ile birçok kişin...

Mısır Turunda Açıklanamayan Ve Resmi Olmayan Ek Ücret Talebi

24 Temmuz 2025 02:214.769

Pronto Tour'dan baştanbaşa Mısır turu satın aldım. Daha turumuz başlamadan, bilgilendirme amaçlı arandığımda, yerel hizm...

1 Destek

Mısır Turunda Hayal Kırıklığı Ve Sözleşmeye Uymayan Hizmet

30 Haziran 2025 15:084.093

31 Mayıs-8 Haziran Mısır turu aldık. Önce Sharm'a gittik, otel ve diğer hizmetler güzeldi. Kahire'de de otel güzeldi fak...