Hamam Böcekli Oda, İlgisiz Resepsiyon Ve Araçta Kalıcı Lekeler

13.07.2026 tarihinde ailemle birlikte MNG Turizm üzerinden rezervasyon yaptırarak Limak Limra Hotel Kemer’e giriş yaptık. Bize bahçe katında son derece küçük bir oda verildi, valizleri yerleştirdiğimizde odada neredeyse hareket edecek yer kalmadı. Odanın darlığını ilk anda önemsememeye çalışsak da kısa süre içinde hijyenle ilgili ciddi sorunlar yaşadık.

Odaya girdiğimizde odada fazlaca karınca olduğunu gördük, görevlilere bildirdik ve dışarıdan ilaçlama yapıldı. Ancak akşam olduğunda bu kez odada hamam böceği gördük. Durumu resepsiyona ilettiğimde görevli bunu son derece doğal karşıladı ve yazın böyle şeylerin olabileceğini söyledi. Çocuklarımla konakladığımı, bu şartlarda kalamayacağımızı ve oda değişikliği istediğimi belirttiğimde ise o an için bir şey yapamayacağını, sadece bir görevli gönderip böceği aldırabileceğini, oda değişikliğini ancak ertesi güne bırakabileceklerini söyledi. Böcek alındı ancak gece tekrar bir hamam böceği daha gördük ve buna rağmen o hijyenik olmayan odada çocuklarımla birlikte o geceyi geçirmek zorunda kaldık.

15.07.2026 sabahı odamız üst katta başka bir odayla değiştirildi ve bu oda fiziki olarak daha iyiydi. Ancak önceki gece yaşadığımız hijyen sorunu, resepsiyon görevlisinin bizi o odada bir gece kalmaya adeta mecbur bırakması ve ilgisiz, umursamaz tavrı konaklamamızın tüm keyfini kaçırdı. Bu kadar para ödememize rağmen hamam böcekli bir odada kalmak zorunda bırakılmayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca aracımızı otel görevlileri alıp farklı bir alana çekmişler. Araç ağaçların altına bırakıldığı için camına ve kaportasına ne olduğu belirsiz yapış yapış bir madde dökülmüş ve bu lekeler çıkmamaya başladı. Ankara’ya dönene kadar arabayı üç kez yıkatmama rağmen lekeleri temizletemedim. Bu durum için de ayrıca masraf yapmak zorunda kalacağım ve nasıl çıkaracağımı dahi bilmiyorum. Otopark ve araçların bırakıldığı alanın da bu şekilde kontrolsüz olması ciddi bir sorumsuzluk.

Otel çok karışık ve aşırı kalabalık, verilen hizmet ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Hijyen standartlarına uymayan oda koşulları, resepsiyondaki ilgisiz yaklaşım ve aracımda oluşan kalıcı lekeler nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Hem konaklama bedelimiz hem de aracımda oluşan zararın giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını, bu mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer durumda başka misafirlerin bırakılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra bu oteli kimseye önermeyeceğim ve bu otel grubunda bir daha konaklamayı düşünmüyorum.