to read complaints and reviews, or file yours.MKB'de Eksik Ürün ve Haksız Kesinti Şikayeti
MKB’nin kendi internet sitesi üzerinden kargo bedava olsun diye toplamda 4 ürün sipariş ettim ve bunları 2’şer ürün olacak şekilde iki ayrı paket olarak oluşturdum. Ancak bu ürünlerden sadece 3 tanesi tarafıma teslim edildi. Eksik ürün için sorduğumda, ürünü unuttuklarını ve yolda olduğunu söyleyerek biraz beklememi istediler.
Yaklaşık 10 gün boyunca ürünün gelmesini bekledim, fakat herhangi bir teslimat olmayınca tekrar kendilerine ulaştım. Bu kez ürünle ilgili hiçbir çözüm sunmadılar ve eksik gönderdikleri ürün için, yani kendi hataları için, tarafıma ücret iadesi yaparken yaklaşık 200 TL gibi ciddi bir kesinti uyguladılar.
Kendi unutup göndermedikleri bir ürün için benden bu şekilde ücret kesilmesini hem haksız hem de yasal olmadığını düşündüğüm bir uygulama olarak görüyorum. Eksik ürüne ait tutarın kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
MKB Mağazalarından dört ürün sipariş ettim, ancak sadece üçü teslim edildi. Eksik ürün için 10 gün bekledim, hiçbir çözüm sunulmadı ve iade tutarından yaklaşık 200 TL kesinti yapıldı. Markayla iletişime geçtiğimde hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
