MK Tacmahal Butik Keyfi Olarak Bayram Gerekçesiyle Değişimi Reddetti!

Online olarak MK Tacmahal mağazasından aldığım ürünün bedeni ve kumaş kalitesini beğenmedim ve değiştirmek istedim. Mağaza ile yaptığım görüşmede, sadece beden değiştirebileceğimi, başka bir ürünle değiştiremeyeceğimi söylediler.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, online olarak sipariş ettiğim ürünü yasal olarak değiştirme veya ücret iadesi talep etme hakkım bulunmaktadır. Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği gereğince, internetten sipariş ettiğiniz bir ürünü hiçbir gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden 14 gün içinde iade etme hakkım vardır.

Mağaza, kendi Instagram hesabında da 14 gün içinde değişim yapılabileceğini beyan ediyor. Ancak bu durumu kendi keyfi olarak, "Bayram dolayısıyla kabul edemeyiz." diyerek sözlü olarak değiştiriyor. Buna yasal olarak hakkı yok. Kaldı ki, son 24 saat içinde de "Bayram dolayısıyla ürün değişimi kabul etmiyoruz." diye bir paylaşımda bulunmamış.

Kaliteli marka ürünlerin içerisine kalitesiz malları da serpiştirerek ürünü ederinden fazla fiyata satıp haksız kazanç sağlıyor.

Ayrıca, iyi niyetle yola çıktıklarını da göz önünde bulundurarak şunu da paylaşmak isterim. Yaşlı bir teyzeye yardım etmek istiyorlar ve bunu storylerinden duyuruyorlar. 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu’na göre, kamuya açık yardım toplamak için valilikten veya kaymakamlıktan izin alınması zorunludur. İzin alınmadan yapılan kampanyalar, kaçak yardım toplama olarak değerlendirilir ve suç teşkil eder. Eğer izin alındıysa zaten sorun yok.