to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanıt Alınamıyor
19 Aralık’ta Mia Vita’nın kendi internet sitesi üzerinden spiral kedi oyuncağı siparişi verdim. Sipariş numaram 5768******820. Sistem üzerinde siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak ürün hala elime ulaşmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile 1.177,47 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim gelmeyince Mia Vita’ya mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm geldi ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Siparişimin akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşanan gecikme ve iletişim konusundaki aksaklık nedeniyle sizlerden içtenlikle özür dileriz. İlgili siparişiniz tarafımızca tekrar gönderim olacak şekilde işleme alınmıştır. Ürünleriniz kargoya teslim edilmiş olup, takip bilgileri SMS yoluyla tarafınıza iletilmiştir / en kısa sürede iletilecektir. Süreci yakından takip ediyoruz ve teslimat tamamlanana kadar destek vermeye devam edeceğiz. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, Miyavita Ekibi
Merhaba Mehmet Bey, Siparişinizle ilgili yapılan son kontrollerde, ürününüzün başarıyla teslim edildiği bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. Bu doğrultuda yaşanan durumun çözüme kavuştuğunu memnuniyetle belirtmek isteriz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış, sabır ve iyimser yaklaşım için içtenlikle teşekkür ederiz. Yaşanan gecikme ve karışıklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Rica ederiz, şikayet kaydınızı “çözüldü” olarak güncelleyebilir misiniz? Bu, sürecin resmi olarak tamamlanmasına yardımcı olacaktır. Her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için geri bildirimlerinizi önemsiyor, ilerleyen dönemlerde sizlere çok daha sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşatmayı hedefliyoruz. Sevgiler, Miyavita Ekibi
