Petevcil.com Ödemeden Sonra Firmayla Hiçbir Şekilde İletişim Kuramadım

21 Aralık’ta Petevcil adlı internet sitesinden kedi maması siparişi verdim ve 5.593 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme, M**k**** isimli bir kişiye yapıldı ve sipariş numaram 170772. Ödemeden sonra firmayla hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Hem telefon hem de mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ne ürün gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Kurgu o kadar profesyonel hazırlanmış ki, sanki güvenilir bir firma gibi görünüyor ancak gerçekte ortada ne muhatap var ne de hizmet.

Öncelikli olarak ödediğim ücret karşılığında kedi mamasının gönderilmesini, bu mümkün değilse de 5.593 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.