to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Ücreti İadesi Ve Sipariş Gönderimi Yapılmadı
14 Aralık’ta Miyavita üzerinden kedi malzemeleri siparişi verdim. Siparişimi oluştururken özellikle hızlı ve korumalı kargo seçeneğini tercih edip bunun için ekstra ücret ödedim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ kargo firmasına bile verilmedi.
Instagram üzerinden firmaya ulaştığımda, hızlı kargo için ödediğim ücretin iade edileceğini ve siparişimin öncelikli olarak kargoya verileceğini yazdılar. Buna rağmen ne hızlı kargo ücretim iade edildi ne de kargom gönderildi. Sonrasında hem Instagram hem de e-posta üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram 15514’tür. Ödemesini yaptığım hızlı kargo ücretimin iadesini ve siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bahar Hanım, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşanan gecikme nedeniyle sizlerden içtenlikle özür dileriz. Hızlı kargo seçeneği için ödediğiniz ek ücretin iadesi tarafımızca başlatılmıştır. İade işlemi bankanıza iletilmiş olup, birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Siparişiniz ise son dönemde yaşanan yoğunluk nedeniyle kargo çıkışlarında oluşan gecikmeden etkilenmiştir. Ürünleriniz en kısa sürede kargoya teslim edilecek olup, kargo çıkışı sağlandığında takip bilgileri SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Süreci yakından takip ettiğimizi bilmenizi isteriz. Sevgiler, Miyavita Ekibi
Bana hala. Herhangi bir kargo bildirimi ve ürün gelmedi. Hafta içi tekrar ulaşıp sorduğumda en geç perşembe cuma kargolanacağı söylendi Ama süreç uzadıkça uzadı ve hala bir sonuç alamadım. Bugün de kargoya verilmedi ise para iademi istiyorum
Kargom 15 gün sonra elime ulaştı. Ürünler tam ve sağlam. Lakin uzun suren gönderim suresi ve iletisim numaralarının olmaması sebebiyle tavsiye etmem
