İade Ücreti 331 TL Hala Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Mixray mağazasından satın aldığım triko hırkayı, beden uymadığı için iade ettim. Ürün bedeli olan 331 TL’yi kredi kartımla ödemiştim. İade sürecinde 8 Aralık’ta ücretin kartıma geri yatacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hala hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Firma, iadenin kendi taraflarından yapıldığını ve bankayla görüşmem gerektiğini söyledi, fakat bankayla görüştüğümde de herhangi bir iade hareketi görünmediği ifade edildi. Şu anda iki taraf arasında gidip geliyorum ve 331 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yansımış değil.
Trendyol, Mixray ve Yapı Kredi’nin süreci birlikte netleştirip 331 TL’lik iade tutarımı en kısa sürede kredi kartıma yatırmasını talep ediyorum.



