to read complaints and reviews, or file yours. 
Mts Global Ankara ofisi üzerinden, Türkiye’de yaşayan ancak eşi Hollanda vatandaşı olan biri olarak, hakkım olan “Hollanda eşi” kategorisinden vize başvurusu yapmak için 23 Mart tarihinde kendileriyle çalıştım. Bu hizmet için yaklaşık 9.300 TL’yi tek seferde kredi kartından ödedim. Ancak buna rağmen başvuru türümde ciddi bir hata yapıldı ve almam gereken Hollanda eşi vizesi kategorisi yerine bana akraba/arkadaş aile ziyareti vizesi kategorisinden randevu alındı. Hollanda Konsolosluğu ile birebir yaptığım görüşmede, alınan randevunun yanlış kategoride olduğunu ve bu kategoriden büyük ihtimalle red alacağımı açıkça öğrendim. Ayrıca Hollanda Konsolosluğu’nda çalışan bir akrabam da bu durumu benim için teyit ederek işlemlerin baştan yanlış başlatıldığını, evliliğimi Hollanda’da onaylatmamın gerekmediğini ve Türkiye’deki evlilik cüzdanımın fotokopisinin başvuru için yeterli olduğunu söyledi.
Tüm bu doğru bilgileri ve kanıtları, WhatsApp yazışmalarım da dahil olmak üzere Mts Global’e iletmeme rağmen, firma kendi aldığı yanlış randevunun doğru olduğunu iddia etmeye devam etti. Konsolosluktan bizzat teyit ettiğim doğru vize türünün yanlış olduğunu söyleyerek beni yeniden yanıltmaya ve manipüle etmeye çalıştılar. Yaşadığım mağduriyet yüzünden sonunda kendi imkanlarımla, doğru vize başvuru türü olan Hollanda eşi kategorisinden yeni randevumu kendim almak zorunda kaldım ve yaklaşık bir aydır bu konuyla uğraşıyorum. Bu hatanın sorumluluğu tamamen firmaya aitken mağdur edilen taraf ben oldum. Mts Global’in, hakkım olan Hollanda eşi vizesi yerine yanlış kategoriyle randevu almaları, konsolosluğun uyarısına rağmen hâlâ bu yanlış randevunun doğru olduğunu savunarak beni tekrar yanlış yönlendirmeleri, randevuyu iptal etmeyerek süreci tıkamaları ve sonunda doğru randevuyu kendi çabamla almak zorunda kalmam nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Bana yanlış yapılmış bu işlemin faturasını kesip ödediğim 9.300 TL’nin sadece yarısını iade edebileceklerini söyleyerek, katılmayacağım ve baştan yanlış alınmış bir randevunun bedelini ödememi bekliyorlar.
16 Temmuz 2024 tarihinde, Ankara’daki mts Global Vize şirketi ile Belçika vizesi başvurusu için iletişime geçtim. Şirket bana, vize randevusunun kesinlikle bulunacağı ve sürecin kısa sürede tamamlanacağı yönünde güvence verdi. Ayrıca, “bulunmazsa ücret iadesi yapılır” denmesine rağmen, herhangi bir ...
VFS-İzmir Hollanda vizesi için başvurdum. Randevumu aldım gittim, fakat seçtiğim kategoriden dolayı tekrar beni yolladılar. Yeni randevu aldırttılar. Randevu tarihi de 2 hafta ertelenmiş oldu ve ek 945 TL daha ödemek zorunda bıraktılar. Hollanda vatandaşı eşiyim ve aile akraba ziyareti olarak seçtiğ...
Bugün Ankara’daki VFS Global üzerinden Hollanda için yanlışlıkla vize randevusu aldım. Aslında pasaport işlemi için randevu almak istemiştim fakat site karmaşık olduğu için yanlış seçim yaptım ve ödeme olarak 1.268,02 TL tahsil edildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu E**** Hanım’...
Ailemle birlikte Hollanda’da 26 Haziran’da yapılacak olan kardeşimin düğününe katılmak için aile ziyareti vizesi almak istedik. VFS Global Antalya üzerinden yaklaşık 3 ay önce başvuru sürecini başlattım. Bu süre içinde sistemden eşim ve kızım için de randevu almaya çalıştık fakat sadece kendim için ...
Hollanda’da evli olduğum eşimi ziyaret etmek için 8 Aralık tarihinde VFS Global üzerinden eş ziyareti vizesi başvurusunda bulundum. Tüm istenen evrakları eksiksiz sundum, belgelerim VFS görevlileri tarafından kontrol edildi ve hatta fazladan belge dahi temin edip dosyama ekledim. Buna rağmen, 17 Ara...
Yorumlar