Mitos Global Vize Vize Randevusu Alınmadı, Ücretin Yarısı Haksız Şekilde Kesildi

03.07.2025 tarihinde firmamıza başvuru yapan danışan, kendisiyle birlikte toplamda 4 kişi adına Belçika vize başvurusu için tarafımıza başvuruda bulunmuştur. Toplam ödeme bedeli 24.445 TL’dir. Bu kapsamda kendilerine danışmanlık süreci çerçevesinde: Vize başvuru evrak listesi, Evrakların kontrolü ve düzenlenmesi, Seyahat sağlık sigortalarının hazırlanması, Konsolosluk ve aracı kurum sistemlerinin aktif takibi, Süreçle ilgili tüm bilgilendirmeler, yazılı ve sözlü olarak sağlanmıştır. 📌 Ancak, söz konusu süreçte Belçika Konsolosluğu’na ait randevu sisteminde uzun süre slot açılmaması nedeniyle, tarafımızdan herhangi bir randevu alınamamış ve bu durum müşteriyle sürekli iletişim halinde olarak açık şekilde paylaşılmıştır. ✅ firmamız, iade sürecini şeffaf ve zamanında yönetmiştir Başvuru sahipleri adına yürütülen yoğun emek, danışmanlık sürecinin eksiksiz şekilde tamamlanması ve sigorta hizmetlerinin hazırlanmasına rağmen, iyi niyetli bir yaklaşımla toplam ödemenin 16.445 TL’lik kısmı eksiksiz şekilde iade edilmiştir. Kalan tutar ise yalnızca danışmanlık bedeli olarak tahsil edilmiş olup, bu tutar sürecin danışmanlık hizmet kalemlerini kapsamaktadır. İlgili hizmetler, başvuru sahiplerine eksiksiz şekilde sunulmuştur. 📌 Sigorta poliçeleri hazırlanmış, evrak kontrolleri yapılmış, danışmanlık verilmiş ve her aşama için yazılı kayıtlar mevcuttur. ❌ şikayet gerçek dışı ve art niyetlidir İlgili kişinin “hiçbir hizmet sunulmadı, sigorta yapılmadı, iade eksik yapıldı” şeklindeki ifadeleri; Gerçekleri çarpıtmaktadır, Belgelenmiş hizmetleri görmezden gelmektedir, Firmamıza karşı haksız ve itibarsızlaştırıcı bir kampanyaya dönüşmüştür. İadesini sorunsuz şekilde almış bir danışanın hâlâ bu şekilde karalama içerikli, eksik ve çarpıtılmış bilgilerle kamuoyunu yanıltmaya çalışması tarafımızca iyi niyetli bir tutum olarak değerlendirilememektedir. ⚠️ hukuki haklarımız saklıdır Firmamız, her müşterisine süreci şeffaf şekilde anlatmakta, hizmeti açıkça belgelemekte ve gerektiğinde iade süreçlerini de en adil şekilde yürütmektedir. Ancak bu tür mesnetsiz iddialar; İtibar zedelemeye teşebbüs, Haksız kazanç algısı oluşturma, Gerçeğe aykırı kamuoyu yönlendirmesi amaçlı olarak değerlendirildiğinde, hukuki olarak açıkça suç teşkil etmekte ve tarafımızca kayıt altına alınmaktadır. Bu nedenle ilgili müşteri hakkında gerekli tüm hukuki haklarımızı saklı tuttuğumuzu kamuoyuna saygıyla bildiririz. Mts global vize ve seyahat hizmetleri danışmanlık hukuk birimi