to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtım Üyeliği Aşıldı Şarkım Yayına Alınmadı Ve Destek Talebim Cevapsız
Mitas Müzik üzerinden tekli bir şarkımı dijital platformlarda yayınlatmak için 18 Haziran’da şarkımı sisteme yükledim ve yayın tarihi olarak 11 Temmuz’u seçtim. Buna ek olarak 1.200 TL’lik dağıtım üyeliği satın aldım. Şarkımın Spotify, Apple Music, Youtube.com Music ve diğer tüm dijital platformlarda belirtilen tarihte yayına girmesini beklerken, bugün 11 Temmuz olmasına rağmen hiçbir platformda yayınlanmadığını gördüm.
Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözüm bulmak için sistem üzerinden defalarca destek talebi (Ticket) açtım ancak hiçbirine cevap alamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Şarkımın acilen tüm seçtiğim dijital platformlarda yayına alınmasını ve tarafıma gecikmenin nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa mağduriyetimin giderilmesi için de gerekenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Mitaş Müzik üzerinden “Alibeyköy beyefendisi” isimli tekli şarkımı dijital platformlarda yayınlatmak için sisteme yükledim. Yayın tarihi olarak 11 Temmuz’u seçmeme rağmen belirtilen tarihte hiçbir dijital platformda yayımlanmadı.
Durumu sitedeki destek kısmı ve WhatsApp üzerinden Mitaş Müzik ile paylaştım. Bana en geç 14 Temmuz’da yayında olacağı söylendi fakat bu tarihte de şarkım yayımlanmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi süreçle ilgili tatmin edici bir çözüm veya somut adım da göremiyorum.
Şarkımın “tüm dijital platformlarda” acilen ve daha fazla gecikmeden yayına alınmasını talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar aksadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve bundan sonraki işlemlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Firmadan bizzat direkt iletişime geçtiler sorunun birkaç gün içinde çözüleceğini belirttiler. İlgileri için Can Bey'e özellikle teşekkür ederim baş tacısınız.
