Otel Odasında İzinsiz Giriş Ve İlgisiz Yönetim Deneyimi

22-27 Ağustos 2024 tarihlerinde Blue Dreams Resort Otel’de konakladım. Otelin tesisleri güzel olsa da yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle temizlik istemediğimizi iki kez temizlik görevlisine belirtmemize rağmen, 24 Ağustos’ta odamıza izinsiz girilip temizlik yapılmış ve masamın üzerindeki çantamdan 400 TL paramın eksildiğini fark ettim.

Bir gün önce de öğlen saatlerinde kapımız çalındı, kapı kilitli olmasına rağmen çalışan anahtarla kapıyı açıp içeri girmeye çalıştı. O anda odada uygunsuz bir durumda olabilirdik ve bu durum bizi oldukça rahatsız etti. Ayrıca yemekler de oldukça lezzetsizdi ve bu da konaklamamızdan aldığımız memnuniyeti ciddi şekilde azalttı.

Yaşadığım olayı Google yorumlarında açıkça belirtmeme rağmen, tüm olumlu yorumlara dönüş yapan misafir ilişkileri müdürü benim yorumuma hiçbir şekilde yanıt vermedi ve özür dilenmedi.

Otel yönetiminden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eksilen paramın iadesini ve en azından bir özür bekliyorum.