İade Ve 690 TL Geri Ödeme Talebime Cevap Yok

Missfidan adlı internet sitesinden 16 Mayıs’ta bir elbise sipariş ettim, ürün 18 Mayıs’ta elime ulaştı. Elbisenin modelini beğenmeme rağmen beden olarak uymadığı için iade talebinde bulundum ve bana iade kodu verildi. Bayram tatili araya girdiği için ürünü hemen gönderemedim, bayram dönüşü ilk iş günü olan 1 Haziran’da elbiseyi DHL Kargo ile, 3536603137 iade kodu üzerinden geri gönderdim. Ürün için 690 TL ödeme yapmıştım.
O günden bu yana WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Mesajlarım görülmüyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ayrıca firmanın Instagram sayfası da kapanmış ya da görünmez durumda olduğu için oradan da ulaşamıyorum.
Ne ürün iadesiyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de paramın akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Ürün iademin alınarak 690 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.


