İade Edilen Ürünün Ödemesi Ve Mesajlara Cevap Bekleniyor

18 Mayıs’ta İstanbul’da Instagram üzerinden Minetan Butik adlı hesaptan 1.304,91 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbise beden olarak uymadığı için firma ile iletişime geçip anlaşmalı kargo ile iade ettim ve elimde kargo takip numaram bulunuyor.

5 Haziran tarihinde Instagram hesabı üzerinden mesaj atarak iademin kendilerine ulaşıp ulaşmadığını sordum, ürünün ulaştığını söylediler. Ancak bu bilgiden sonra aynı hesap üzerinden tekrar yazmama rağmen 5 Haziran’dan beri hiçbir mesajıma cevap verilmiyor ve ödemenin iadesiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürün iademin bir an önce işleme alınarak 1.304,91 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve Instagram üzerinden yazdığım mesajlara da geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.