Kazanan Kuponumun Saniye Bilgisi Nedeniyle Haksız İptali Ve Ödeme Talebim

12.12.2025 tarihinde saat 19:31’de Misli.com üzerinden 6.450 TL tutarında bir kupon oynadım ve kuponumun kazancı 22.510 TL olarak görünüyordu. Ancak daha sonra kazanan kuponumun iptal edildiğini fark ettim.

Duyurular kısmında, oynadığım kuponun oynanma zamanından dolayı iptal edilip iade edildiği açıklandı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana saat 19:31:40 ile 19:32:31 arasındaki kuponların iptal edildiğini, benim kuponumun da 19:31:50’de oynandığı için bu kapsamda iptal edildiğini söylediler. Oysa hesabımda görünen kupon detaylarında oynanma zamanında sadece 19:31 yazıyor, saniye bilgisi yer almıyor. Yani kuponun 19:31’den önce birkaç saniye içinde oynanmadığını gösteren ya da bunu ispatlayan herhangi bir kayıt benim tarafımdan görülemiyor.

Ben kuponumu kurallara uygun şekilde, sistem üzerinden normal bir şekilde oynadım ve kuponum kazandığı halde tek taraflı olarak iptal edilmesini adil bulmuyorum. Kazanan kuponumun iptal kararının gözden geçirilerek 22.510 TL tutarındaki kupon kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.