Kazandığım Kupon Maç Sonrası İptal Edildi Kazancım Ödenmiyor

Misli uygulamasında yıllardır aktif olarak kupon oynayan bir kullanıcıyım. 12.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 00.20’de Celta Vigo – Bologna maçına 4602082700251614 numaralı kuponumla giriş yaptım. Kuponum maç oynandığı esnada sistemde normal şekilde oynanmış ve geçerli görünüyordu. Bahis aldığım takım öne geçtikten ve maç bittikten sonra kuponumun iptal edildiğini ve hesabıma yansıtılmadığını gördüm.

Bu kupona 600 TL tutarında bahis yaptım ve kuponumun kazancı 5.928 TL olarak görünüyordu. Maç oynanırken oranlar açıktı, herhangi bir olağan dışı durum veya oran kapatma söz konusu değildi. Buna rağmen, maç bittikten sonra kuponum iptal edildi.

Durumu Misli müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana sözleşme kurallarından ve oranın kapalı olması gerektiğinden bahsedildi, ancak ben kuponu oynadığım anda oranlar tamamen açıktı ve sistem üzerinden sorunsuz şekilde kuponumu onayladım. Olağan dışı bir durumda oranların kapatıldığını biliyorum, fakat böyle bir durum yokken, kuponun maç bittikten sonra iptal edilmesi bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.

Ben kaybettiğim kuponların parasını istemiyorum, kazandığım ve sistemde onaylanmış kuponumun kazancını istiyorum. 4602082700251614 numaralı kuponuma ilişkin 5.928 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ödenmesini talep ediyorum.