to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişimde Eksik Ürünler Ve Ulaşamayan Müşteri Hizmetleri
04.11.2025 tarihinde saat 22.44’te Mısırlı.com.tr üzerinden verdiğim msr1244338495 numaralı siparişim 06.11.2025 tarihinde kargoya verildi, ancak sipariş ettiğim ürünlerin yalnızca yaklaşık yüzde 25’i elime ulaştı. Özellikle "1 alana 1 bedava" kampanyasıyla aldığım hiçbir ürün gönderilmemiş, bazı ürünler ise hiç kargoya verilmemişti. Kutuyu açtığımızda eksik ve kampanya ürünlerinin olmadığını görünce büyük bir şok yaşadık.
Bu süreçte 15 Kasım tarihine kadar defalarca, neredeyse 100 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbirinde bağlanıp kimseyle görüşemedim. Sonrasında WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde, eksik ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Daha önce bu firmadan yaptığım alışverişlerde sorun yaşamamıştım, bu yüzden kendilerine güveniyordum. Böyle bir deneyim yaşamak beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Şanlıurfa’ya teslim edilmesi gereken bu siparişimle ilgili olarak, tarafıma gönderilmeyen tüm eksik ürünlerin en kısa zamanda eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ufuk Bey, Bu deneyiminiz bizim için son derece önemli ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için hemen harekete geçiyoruz. Eksik ve kampanya kapsamında gönderilmesi gereken tüm ürünlerinizi en kısa sürede, eksiksiz olarak Şanlıurfa adresinize kargoya vereceğiz. Gönderim sürecini yakından takip edeceğiz ve size net bir teslim tarihi bildireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Telafi ve küçük bir teşekkür olarak bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz %20 indirim kodu hazırladım: MSR20 Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
