to read complaints and reviews, or file yours.1.600 TL Ödedim, Kargo Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Bot İle Yanıt Veriyor
14 Mayıs 2026 tarihinde misirli.com.tr üzerinden diz altı pilot çorabı siparişi verdim ve yaklaşık 1.600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten birkaç gün sonra ben WhatsApp üzerinden yazıp sorduğumda, müşteri hizmetleri numarası aracılığıyla siparişimin kargoya verildiğine dair yazılı bilgi paylaşıldı. Bu süreçte sipariş numaramı da ben ileterek iletişimi sürdürdüm, sipariş numaram MSR1612496685’tir.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. WhatsApp üzerinden defalarca kez gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşmek istememe rağmen sorularıma yalnızca yapay zeka ile yanıt veriliyor ve net bir bilgi alamıyorum. Sürekli “kargo gönderildi” denilmesine rağmen, ne kargoya dair bir takip numarası görebiliyorum ne de somut bir çözüm için karşımda muhatap bulabiliyorum.
Hem ödediğim ücretin karşılığı olan ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını hem de yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunu için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
14 Mayıs 2026'da diz altı pilot çorabı sipariş ettim, ödeme yaptım ve kargom gecikti. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda yapay zeka yanıtları aldım. Firma sonunda sistemsel bir arıza nedeniyle özür diledi ve bir özür paketi göndereceklerini söyledi.
Deniz Hanım Merhaba Yaşadığınız durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin çözümlenmiş olduğunu görüyoruz. Bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir ihtiyacınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Deneyim Ekibi
