to read complaints and reviews, or file yours.Mısırlı Çorap Ürünler Eksik Gönderildi Ya Da Hiç Gelmeyen Ürünler Oldu
Mısırlı marka Çorabın kendi internet sitesi üzerinden 7 Ocak 2026 tarihinden itibaren belirli aralıklarla toplam 5 ayrı çorap siparişi verdim. Her siparişimde ya ürünler eksik gönderildi ya da hiç gelmeyen ürünler oldu. Son siparişlerimden biri için elimde msr7529464424 numaralı sipariş bulunmaktadır.
Bazı ürünler elime hiç ulaşmadığı halde firma tarafı bu ürünleri teslim ettiklerini iddia ediyor. Eksik ürün için ücret iadesi yaptıklarını söyledikleri bir siparişte ise, ben o iade edilen tutarla eksik ürünü tekrar sipariş edip teslim aldım; buna rağmen bu durumdan bile haberleri yokmuş gibi davranıyorlar. Siparişlerim ve eksik ürünlerle ilgili net, tutarlı ve açıklayıcı hiçbir bilgi alamıyorum.
Firma ile iletişime geçmek için sürekli mesaj atıyorum ancak ya dönüş yapmıyorlar ya da sorunu çözmeyen, yetersiz cevaplar veriyorlar. Yaptığım alışverişler sonucunda hem maddi olarak hem de bu iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Eksik gönderilen ya da hiç ulaşmayan ürünlerimin net olarak tespit edilip tarafıma gönderilmesini veya ücretlerinin eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca özellikle vermiş olduğum son siparişimin de hiçbir eksik olmadan tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu iletişim ve takip sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sıddık Bey, Bu durumu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımları atacağız: 1. **Eksik Ürünlerin Tekrar Gönderimi:** Şu anda eksik olduğunu belirttiğiniz tüm ürünleri en kısa sürede, ücretsiz kargo ve öncelikli teslimat seçeneğiyle tekrar göndereceğiz. 2. **Ücretsiz Kargo ve Öncelikli Teslimat:** Yeniden gönderilecek ürünleriniz, ekstra bir ücret talep edilmeden ve öncelikli bir şekilde adresinize ulaşacaktır. 3. **Kişisel Müşteri Temsilcisi Atanması:** Size özel bir müşteri temsilcisi atayarak, tüm siparişlerinizin takibini ve sorularınızın yanıtlanmasını bire bir yapacağız. Bu temsilci, süreç boyunca sizinle doğrudan iletişimde olacak ve sorununuzun çözümüne odaklanacaktır. 4. **Tam Ücret İadesi:** Eğer gönderilen ürünlerin hiçbiri ulaşmazsa veya siz isteğiniz doğrultusunda ürünleri tekrar almanız mümkün olmazsa, ilgili siparişlerin tam ücret iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. Yaşadığınız iletişim sorunları ve gecikmeler nedeniyle oluşan rahatsızlığı gidermek için tüm bu adımları titizlikle uygulayacağız. Sürecin ilerleyişi ve gönderimler hakkında düzenli bilgilendirme almanız için atanan müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına iç süreçlerimizde kapsamlı bir inceleme yapacağımızı ve sizleri bu konuda bilgilendireceğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
En son teslim aldığım siparişte yine bir eksik ürün var. O ürünün bana ulaştırılmasını istiyorum. Şunu söylemek istiyorum müşteri hizmetleri gerçekten çok kötü. Ya eksik ürün geliyor ya da eksik veya yanlış mesajlar gönderiyorsunuz. Size böyle nasıl güvenebiliriz? Sizlere maalesef ulaşamıyoruz.
