Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetersiz Eleman Ve Fiyat Karmaşası Müşteri Deneyimini Zedeliyor

profile
20 Şubat 2025 12:36
1.622
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Mağaza müdürü arayarak konu hakkında bilgilendirme yaptı. Konu ile ilgilendiğini bildirdi. Teşekkürler.”

Bugün sabah Misbaşak İlker Şubesine (Ankara-Çankaya) gittim. 1 adet kruvasan ve bir adet kahvaltılık küçük kavanoz sürülebilir çikolata istedim. Kasadaki arkadaşa ayrıca günaydın dileklerimi ilettim. Kasadaki arkadaş benden önce bir beyefendiye sinirlenmiş ve yüksek sesle, yanında çocuk varken kendisini dövdürecek, acelen varsa gelme, kahvaltı yapma gibilerinden söyleniyordu, ben 1 adet kruvasan ve 1 adet kahvaltılık küçük kavanoz çikolata istediğimi söyledim. Kahvaltılık küçük çikolatayı 3 gün önce 25 TL'ye almıştım, küçük sürülebilir çikolataya 75 TL dedi. Ben de 3 gün önce 25 TL idi dedim, ben barkodunu bulamıyorum, istersen alma dedi, tamam almayayım kalsın dedim. 3 günde 50 TL zam mı yapıldı acaba?
Ayrıca dükkanda bir düzensizlik var, dükkana girince sağda bulunan börek bölümüne bakan yok, karşı solda bulunan elemanın işi biterse börek alabilirsiniz... Ayrıca bir hanımefendi bundan bahsetti ama bir yanıt alamadı, dakikalarca orada beklemek zorunda kaldı. Hem de herkesten önce gelmesine rağmen.
Birinci olarak çalışanları kesinlikle suçlamıyorum, bana cevap olarak çalışanlar uyarılmıştır şeklinde cevap yazmayın lütfen.
Dükkanda eleman yetersizliği mevcut, çalışanlar bu durumdan dolayı baskı görüyor ve sinir patlamaları yaşıyor. Bu çok normal. Siz kazanacaksınız diye hıncınızı çalışanlardan çıkarmayın.
Çalışanlara iyi eğitim verin ki sattıkları ürünün fiyatını bilsinler. Bir şey almak istediğimizde dakikalarca barkod için beklemeyelim. Bu düzensizlik Öveçler Kabil caddesinde bulunan misbaşak' ta da mevcut maalesef.
Ama siz benim ürünlerim nasıl olsa satılıyor, o almasada bu alır kafasındaysanız, söyleyecek bir şeyim yok.

20 Şubat 2025 18:15 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza bildirim yaptığınız ve gelişimimize katkıda bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Yetkililerimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla MİSBAŞAK

Kadir
Kadir
23 Şubat 2025 14:03

Mağaza müdürü arayarak konu hakkında bilgilendirme yaptı. Konu ile ilgilendiğini bildirdi. Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ocak 2025 15:21
939

profile
29 Ocak 2025 11:23
638

profile
30 Ocak 2025 20:44
982
Yanlış Hesaplanan Fiyatlar Ve Saygısız Personel
Yanlış Hesaplanan Fiyatlar Ve Saygısız Personel

Fahiş Fiyat Ve Yanıltıcı Etiket Sorunu

profile
23 Ocak 2025 18:43
1.015
Fahiş Fiyat Ve Yanıltıcı Etiket Sorunu
Fahiş Fiyat Ve Yanıltıcı Etiket Sorunu
Benzer Şikayet Yaz