to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Dikmen’de Mis Başak ürünlerini severek kullanan ve tercih eden bir müşterinizim. Ancak Hürriyet Caddesi’indeki şubenizde görev yapan bir personelin tavrı ve üslubu nedeniyle bugün ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
07.12.2025 sabahı saat 09.45 civarında ekmek almak için sıradaydım. Sıra karışıklığı nedeniyle yaşanan tartışmada, personel olan bayan, sıranın kendisinde olduğunu söyleyen bir müşteriye karşı “150 boyunla görünmüyorsun” şeklinde aşağılayıcı ve son derece kaba bir ifade kullandı. Müşteriyi küçük düşürücü bu söz hem beni hem de çevremdeki insanları çok rahatsız etti.
Ben de kendisine sadece uzatmamasını, ekmek almak istediğimi ve kullandığı üslubun hoş olmadığını söyledim. Bunun üzerine bana poşeti fırlatır gibi verip, yanında çalışan arkadaşına “Sen ver, bugün beni sınıyorlar” şeklinde konuştu. Bu davranış, müşteriye karşı saygısız ve laubali bir yaklaşım olduğu için gerçekten çok üzüldüm.
Yıllardır ürünlerinizden memnunken, personelinizin bu şekilde aşağılayıcı ve kaba bir üslup kullanması, Mis Başak markasına olan güvenimi zedeliyor. Bu personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların ve disiplinin sağlanmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olunmasını bekliyorum. Aynı tavrın devam etmesi halinde, hem kendim hem de çevremdekiler adına bu şubeyi tercih etmeme yönünde insanları uyarmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
18.11.2025 tarihinde sabah saat 08:00’de Kabil Caddesi’indeki Mis Başak şubesinden geleneksel ekşi mayalı ekmek almak için gittim. Vitrindeki ekmeği gösterip dilimlenmesini rica ettim. Satış elemanı, somurtkan ve tepkili bir şekilde, ben sormadan ekmeğin türünü söyledi. Ardından ekmeği dilimlerken, ...
Mis Başak Cevizlidere şubesinde 2 tane saygısız kadın çalışan tarafından hakaretlere maruz kaldım. Terbiye sınırlarını aşarak bağırmaya başladılar. Üslubumu korumama rağmen bağırarak üstüme geldiler. Mis Başak markasına asla yakışmayan 2 kişiyi çalıştırıyorsunuz. Acilen özür ve ilgili kişilerin de u...
08.12.2025 tarihinde saat 17:20 civarında, sürekli alışveriş yaptığımız Göktürk Pelit Pastahanesi şubesinde çalışanların tavrı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Pasta almak için gittiğimizde, daha önce taze olmadığı için sorun yaşadığımızdan bu kez pastanın kesilerek verilmesini rica etti...
29 Mart 2025 tarihinde Misbaşak Dikmen Caddesi şubesinden yarım kilo fıstıklı baklava aldım. Bayramda gelecek misafirler için bir tatlı almak istemiştim. Niyetli olduğum için tadına bakma şansım da yoktu. Akşam iftardan sonra tadına baktığımda kötü bir ürün satın aldığımı fark ettim. Aldığım şeyin b...
30/01/2025 akşamı saat 19:00 civarında Mis Başak Unlu Mamüller Yenimahalle İvedik şubesine girdim. Ortalama 500'er gram kuru pasta ve ekler aldım. Ürünler paketlenirken barkodla beraber kasaya geçtim ve kasadaki erkek görevli bana toplam 1150.00 TL olduğunu söyledi. Yanlışlık olduğunu belirttim ve i...
Yorumlar