Kırık Çay Bardağı Değişimi Reddedildiği İçin Mağduriyet

Mis Gross Adana Yamaçlı şubesinden 15 Temmuz saat 14.52’de çay bardağı satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kırık olduğunu gördüm ve fişimde yer alan 8684412207558 numaralı ürünle birlikte şubeye giderek değişim talep ettim.
Mağaza çalışanları, züccaciye ürünlerinde değişim yapılmadığını söyleyerek talebimi hiçbir şekilde kabul etmedi. Kırık çıkan bir ürünün değiştirilmemesi nedeniyle tüketici olarak mağdur bırakıldığımı düşünüyorum ve ürünlerinin arkasında durmamaları sebebiyle bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Kırık gelen çay bardağımın değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.





